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Politique de remboursement
Article 5: Modalités de paiement et sécurisation
- Modalités de Paiement :
Le règlement est effectué en ligne par carte bancaire (Carte Bleue, Visa et Master Card). Le paiement est réalisé sur le serveur bancaire sécurisé de notre partenaire Paypal Ceci implique qu'aucune information bancaire ne transite via le site de Arganeden.com. Le paiement par carte bancaire est donc parfaitement sécurisé.
La commande sera ainsi enregistrée et validée dès l'acceptation du paiement par la banque de l’acheteur.
Le règlement peut se faire aussi par chèque à l’ordre de ARGANEDEN à envoyé, accompagné du ou des bons de commandes correctement complété(s), à l’adresse suivante : ARGANEDEN – 7 allée Jean-Armand Daney – 33115 PYLA SUR MER
- Clause de réserve de propriété :
Les produits demeurent la propriété de LA SOCIETE ARGANEDEN jusqu'au complet encaissement de la commande par LA SOCIETE ARGANEDEN. Toutefois à compter de la livraison (remise à la Poste), les risques des marchandises livrées sont transférés au client.
- Défaut de Paiement :
LA SOCIETE ARGANEDEN se réserve le droit de refuser d'effectuer une livraison ou d'honorer une commande émanant d'un consommateur avec lequel un litige de paiement serait encours d'administration.
Article 8 : Droit de rétractation
Conformément à l'article L.121-16 et suivants du Code de la Consommation, le consommateur dispose d'un délai de 7 jours ouvrables à compter de la date de livraison de sa commande, pour retourner tout article ne lui convenant pas et demander l'échange ou le remboursement sans pénalité, à l'exception des frais de retour. L’acheteur doit, avant de retourner son produit, disposer de son numéro d'accord de retour (cf paragraphe 9, procédure de retour). Le produit devra être retourné en bon état, dans son emballage d'origine et non usagé.
Les frais de retour en cas de rétractation demeurent à la charge du client. Dans le cas d'une rétractation, nous ne serons pas en mesure d'accepter le retour du produit s’il ne se trouve pas dans son emballage d'origine. Nous renverrons le colis à l’acheteur et l’informerons par e-mail.
Les produits soldés ou déstockés sur le site ne seront ni repris, ni échangés sauf dans le cas de vices cachés.
Article 9 : Droit de retour
- Procédure de retour :
L’acheteur dispose d'un délai de 7 jours à compter de la réception de son colis pour prévenir notre Service Clients LA SOCIETE ARGANEDEN de son souhait de retourner le produit. A partir de la date de demande de retour, l’acheteur dispose de 15 jours pour nous retourner le produit. Cette condition ne s'applique pas en cas de retour pour défectuosité ou non-conformité. Une demande préalable auprès de notre Service Clients doit être faite afin de se voir attribuer un numéro d'accord de retour. Aucun colis ne sera accepté et traité sans qu'il ne porte un numéro d'accord de retour.